1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Dyceplanet (hierna “Dyceplanet”) en de klant.
1.2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.
1.3. Dyceplanet behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is te vinden op de website.
⸻
2. Bestellingen en overeenkomst
2.1. Bestellingen kunnen via de webshop worden geplaatst.
2.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment van deze bevestiging.
2.3. Dyceplanet behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvolledige of incorrecte gegevens, of indien producten niet leverbaar zijn.
⸻
3. Prijzen en betaling
3.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2. Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop (iDEAL, PayPal, creditcard, etc.).
3.3. Dyceplanet streeft ernaar de prijzen correct weer te geven, maar kan bij drukfouten contact opnemen met de klant voor bevestiging of annulering.
⸻
4. Levering
4.1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.2. Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verzonden.
4.3. Dyceplanet is niet aansprakelijk voor vertragingen door externe bezorgdiensten.
⸻
5. Herroepingsrecht en retouren
5.1. Consumenten hebben het recht producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
5.2. Producten moeten ongebruikt, compleet en in originele verpakking worden geretourneerd.
5.3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
5.4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
⸻
6. Garantie en klachten
6.1. Dyceplanet garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen.
6.2. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld via info@dyceplanet.com.
6.3. Defecte producten worden vervangen of terugbetaald.
6.4. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slijtage door normaal gebruik of schade door eigen handelen.
⸻
7. Speciale producten
7.1. Voor Eco-producten of artikelen met speciale aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
7.2. Deze zijn altijd duidelijk vermeld bij het product en in de productbeschrijving.
⸻
8. Aansprakelijkheid
8.1. Dyceplanet is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
8.2. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
8.3. Dyceplanet is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan tijdens transport door derden.
⸻
9. Privacy
9.1. Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring op www.dyceplanet.com/privacy.
9.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.
⸻
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.